Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB).
1. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Transaktionen, die über die Website unseres Unternehmens, [Name Ihres Unternehmens], abgeschlossen werden, das sich auf den Online-Verkauf von Küchenartikeln und Lebensmittelsirups in der Schweiz spezialisiert hat. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen ohne Vorbehalt.
2. Identifikation des Verkäufers
Firmenname: MTPP Sàrl
Firmensitz: Route de Brent 13C, 1816 Chailly-Montreux, Schweiz
3. Produkte und Verfügbarkeit
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website präsentiert werden. Das Unternehmen unternimmt alle Anstrengungen, um die Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten. Sollte ein Produkt jedoch nicht verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und kann zwischen der Stornierung der Bestellung oder dem Warten auf eine Nachlieferung wählen.
4. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden kommt zustande, wenn die Bestellung des Kunden auf der Website bestätigt und die Zahlung gemäß den angebotenen Modalitäten (Kreditkarte, Überweisung usw.) vorgenommen wurde. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden bestehen oder die vorliegenden AGB nicht eingehalten werden.
5. Preise und Versandkosten
Die Preise der Produkte werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten alle in der Schweiz geltenden Steuern. Versandkosten werden separat berechnet und zum Gesamtbetrag der Bestellung hinzugerechnet. Der genaue Betrag der Versandkosten wird während des Bestellvorgangs vor der endgültigen Bestätigung angegeben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Diese Änderungen gelten jedoch nicht für bereits bestätigte Bestellungen.
6. Zahlung
Die Zahlung ist bei Bestellung fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: Kreditkarte (Visa, MasterCard usw.), Banküberweisung und alle weiteren auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Das Unternehmen verwendet sichere Zahlungssysteme, um die Bankdaten des Kunden zu schützen.
7. Lieferung
Lieferungen erfolgen ausschließlich in der Schweiz. Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können je nach Verfügbarkeit der Produkte und Transportdienste variieren. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von [z. B. 2 bis 5 Werktagen] nach Zahlungseingang versandt. Der Kunde erhält eine Versandbestätigung per E-Mail.
Die Versandkosten trägt der Kunde und werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben. Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Lieferfehler, die auf Umstände außerhalb seiner Kontrolle zurückzuführen sind (Streiks, Wetterbedingungen usw.).
8. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Gemäß Artikel 21 des Bundesgesetzes über den Konsumentenschutz (LPC) hat der Kunde das Recht, seine Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Produkt muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden und darf nicht benutzt worden sein.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung. Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Produkts wird der Bestellbetrag (ohne Versandkosten) innerhalb von [z. B. 14 Tagen] über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode erstattet.
9. Garantie
Alle vom Unternehmen verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie gegen Konformitätsmängel und versteckte Mängel gemäß den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR). Ist ein Produkt defekt oder nicht konform, kann der Kunde innerhalb von 2 Jahren nach Erhalt des Produkts einen Ersatz oder eine Rückerstattung verlangen.
10. Haftung
Das Unternehmen verpflichtet sich, Produkte bereitzustellen, die den geltenden Normen in der Schweiz entsprechen. Es haftet jedoch nicht für indirekte, immaterielle oder unvorhersehbare Schäden, die durch die Nutzung der Produkte entstehen. Im Problemfall beschränkt sich die Haftung des Unternehmens auf den Bestellwert.
11. Datenschutz
Das Unternehmen verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der im Rahmen des Online-Verkaufs erhobenen personenbezogenen Daten des Kunden zu wahren. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung verwendet und ohne Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht, insbesondere dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR). Im Streitfall verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Lösung zu suchen, bevor sie rechtliche Schritte einleiten. Kann keine gütliche Lösung gefunden werden, wird der Streitfall der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des Kantons, in dem das Unternehmen seinen Firmensitz hat, unterstellt.
13. Änderungen der AGB
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die neuen Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung auf der Website aufgegeben werden.