Conditions d'expédition

1. Zones de livraison
Nous livrons uniquement en Suisse. Actuellement, nous ne proposons pas de service de livraison international.

2. Modes de livraison
Les livraisons sont effectuées par nos partenaires de transport, notamment [insérer les noms des transporteurs utilisés, comme La Poste Suisse, DPD, UPS, etc.]. Nous nous réservons le droit de choisir le transporteur en fonction de la taille, du poids et de la destination de votre commande.

3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi, de la disponibilité des produits et de la localisation du destinataire. En règle générale, les délais sont les suivants :

Livraison standard : entre [insérer délai, par exemple 2 à 5 jours ouvrés] pour les commandes expédiées en Suisse.
Livraison express : entre [insérer délai, par exemple 1 à 2 jours ouvrés], disponible sur demande moyennant des frais supplémentaires.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des événements imprévus (grèves, conditions climatiques, etc.).

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande et sont basés sur la destination, le poids et les dimensions de votre commande. Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande avant la validation du paiement. Vous serez informé des frais de livraison avant de finaliser votre achat.

Les frais de livraison sont les suivants :

Livraison standard : [insérer tarif en CHF, par exemple CHF 9.90 pour toute commande inférieure à un certain montant, par exemple 50 CHF].
Livraison express : [insérer tarif en CHF, par exemple CHF 15.00].

5. Emballage
Tous nos produits sont soigneusement emballés afin de garantir leur protection pendant le transport. Nous utilisons des matériaux d’emballage adaptés en fonction de la taille et de la fragilité des articles commandés.

6. Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition comprenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison directement sur le site du transporteur à l’aide de ce numéro.

7. Retard ou problème de livraison
En cas de retard de livraison ou d'anomalie dans la réception de votre commande (produit manquant, endommagé, etc.), veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande, par e-mail à l'adresse [insérer e-mail de contact] ou par téléphone au [insérer numéro de téléphone]. Nous nous engageons à résoudre rapidement tout problème lié à l’envoi de votre commande.

8. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète. En cas d’erreur d’adresse ou d’impossibilité de livraison en raison d’une adresse incorrecte, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour une nouvelle tentative de livraison.

9. Retours et non-livraison
Si un colis est retourné à notre entrepôt en raison de l’impossibilité de le livrer (adresse incorrecte, destinataire absent, etc.), nous contacterons le client pour organiser une nouvelle expédition. Des frais de réexpédition pourront être facturés en fonction de la situation.

10. Cas de force majeure
La société ne pourra être tenue responsable des retards ou de l'impossibilité de livrer dans les délais en cas de force majeure, tels que des grèves, des catastrophes naturelles, des fermetures imprévues de services postaux ou de transport, ou d'autres événements indépendants de notre volonté.